Postingan
Labuhanbatu|Resolusitv.com
Salah satu prusahaan plat merah milik negara yakni PT. Kereta Api Indonesia (Persero) tetap menjaga integritas dan pelayanan yang baik bagi penumpangnya.
Pasalnya, keluhan wartawan pada media ini berada didalam kereta, tepatnya pada gerbong bisnis 3 nomor kursi 13A Sribilah Utama dengan perjalanan Rantauprapat-Medan, dengan jadwal (Jumat, 24/2/2023) pukul 07.45 - 13.27 Wib.
Terlihat Ada beberapa penumpang membuat kebisingan, seperti ngobrol dengan nada tinggi, memainkan Hp dengn volume besar bahkan ada juga penumpang yang bermain gitar.
Atas ketidak nyamanan ini, pengaduanpun dilakukan melalui nomor wa kondektur, Ahmad Hudaim yang tertera pada papan kondektur. Namun tidak membalas alias ceklis 1
Pengaduan ke-2 berlanjut kepada nomor wa pelayanan PT KAI di 081112111121. Balasanpun secara otomatis, namun disuruh menunggu karena masih dalam antrian. Setelah hampir 2 jam baru dibalas apa yang dilaporkan.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Bapak ***, guna Railmin bantu koordinasikan dengan Kondektur yang berdinas. Mohon informasikan kode booking yang dimiliki"balasnya
Saat berhenti di Stasiun Kisaran, terlihat seorang kondektur Kereta Api, Ahmad Hudaim dan wartawan mencoba menyampaikan permasalahan yang terjadi. Pengaduan tersebut direspon baik oleh Kondektur.
Terlihat saat kereta berjalan, ia menghampiri gerbong bisnis yang dimaksud, dan memberitahukan kepada penumpang untuk bisa saling menjaga kenyamanan.
(Alfin)